ボタンが表示されないときの確認方法
権限・データ状態・利用機能のどれが効いているかを切り分ける
- 画面
- 職員向け
- セクション
- 権限・アクセス制御
- 対象
- 職員 / 管理者
登録、編集、複製、停止などのボタンが表示されない場合、原因は権限不足とは限りません。データの状態、利用プラン、画面条件のどれが効いているかを順番に切り分けます。
切り分けの起点になる画面:
- 職員管理の権限設定画面
- 対象職員の
参照/変更/フルの状態を確認します。
1. 確認の順序
- 対象画面で、表示されないボタンが何かを特定します。
- 対象職員の権限レベルが、必要な操作に届いているか確認します。
- 対象データが停止済み、締め済み、終了済みになっていないか確認します。
- 機能が利用プランで有効になっているか、会社設定で確認します。
2. 権限が原因の場合
| 表示されないボタン | 必要な権限 |
|---|---|
| 新規登録、複製 | 機能列の フル |
| 編集、保存 | 変更 以上 |
| 停止、削除 | フル |
| 一覧そのもの | 参照 以上 |
権限を変更した直後は、対象職員に再ログインしてもらうと反映を確認しやすくなります。
3. データ状態が原因の場合
| 状態 | 影響 |
|---|---|
| 停止済みのご利用者 | 編集ボタンが出ない、または無効化される |
| 終了済みのサービス | 編集や複製ができない |
| 締め済みの勤怠 | 申請や更新が止まる |
| 確定済みの請求 | 再発行や編集が制限される |
意図せず停止・締め・確定状態にしている場合は、戻すか別の手段（再オープン）が必要です。
4. 機能・プランが原因の場合
- 会社で機能を無効にしている場合は、権限を持っていてもメニューやボタンは表示されません。
- 未契約の機能は、設定画面で機能を有効化できないことがあります。
- 会社設定の機能画面 で、対象機能の有効化状態を確認します。
5. それでも分からないときは
- 別の管理者で同じ画面を開き、自分のだけ表示されないかを確認します。
- 対象職員のブラウザを再読み込みする、もしくは再ログインを依頼します。
- 上記でも解決しない場合は、対象画面のスクリーンショットと職員IDを添えてサポートへ連絡します。