プライバシーポリシー

株式会社アンシンケアサービス（以下「当社」）は、介護サービスアプリ（以下「本アプリ」）を提供するにあたり、利用者から個人情報を取得することがあります。

当社は、これらの個人情報を以下の目的で利用します。

当社は、利用者の同意なく、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

• 本アプリの提供・利用に関する手続きの実施
• 本アプリの提供・利用に関するご連絡
• 本アプリの品質向上のための調査・分析
• 本アプリの利用に関するアンケート調査

当社は、法令に基づく場合、または利用者の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

利用者は、当社に対し、当社が保有する自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求をすることができます。

当社は、利用者からこれらの請求を受けた場合、遅滞なく、当該請求について検討し、適切に対応します。

当社は、本アプリの提供、契約の履行、利用者からのお問い合わせ対応、不正利用の防止、障害対応、法令遵守、紛争対応その他本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保持します。

利用目的の達成後、契約終了後、または法令・契約上の保存期間が経過した後は、当社の定める手順に従い、個人情報を削除、匿名化、または個人を識別できない形に加工します。

法令、介護・障害福祉サービスに関する記録管理、会計・税務、監査、請求、紛争対応等のため保存が必要な情報については、必要な範囲で保存期間中保持します。

バックアップ、ログ、監査記録等に含まれる個人情報は、システム保全およびセキュリティ確保のため、当社の保存サイクルに従って保持され、保存期間の経過後に順次削除または上書きされます。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、削除を請求することができます。

削除を希望する場合は、本アプリ内のヘルプセンター、下記の個人情報相談窓口、または app@anshin.care 宛てに、削除を希望する旨、氏名、連絡先、利用中の会社名または事業所名、削除を希望する情報の内容をお知らせください。

当社は、請求者の本人確認を行ったうえで、法令・契約上の保存義務、第三者の権利保護、サービス提供や請求・監査・紛争対応に必要な範囲を確認し、合理的な期間内に削除、匿名化、利用停止その他適切な対応を行います。

法令その他正当な理由により直ちに削除できない情報がある場合、当社はその理由と対応可能な範囲を利用者に説明します。

削除手続きが完了した情報は復元できない場合があります。

当社の個人情報の取扱い、開示・訂正・利用停止・削除の請求に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社アンシンケアサービス

〒135-0016 東京都江東区東陽5-26-15

個人情報相談窓口

メールアドレス: app@anshin.care

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

改定後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。