利用者アンケート
「事業所」→「事業所サービス」→「利用者アンケートフォーマット登録」
- 画面
- 職員向け
- セクション
- サービス・商品管理
- 対象
- 職員
概要
「利用者アンケート」では、ご利用者やご家族から意向、満足度、困りごとなどを収集します。回答内容は、サービス改善や支援内容の見直し、面談時の確認材料として活用できます。
アンケートを準備する
- アンケートの管理画面を開きます。
- 実施中または過去のアンケートを確認します。
- 新しく作成する場合は、タイトル、説明、質問項目を入力します。
- 回答対象と公開期間を設定します。
回答結果を確認する
- 回答状況を確認します。
- 個別回答や集計結果を見て、傾向や要望を整理します。
- 必要に応じて面談や支援記録で内容を引き継ぎます。
確認ポイント
- 個人情報や支援内容に関わる質問は、回答者に分かりやすい表現にします。
- 公開前に、対象者と公開期間が適切か確認します。
- 回答結果をどの画面や会議で活用するか、運用を決めておきます。