機能が表示されないときの確認方法

機能が表示されない、メニューが出ない という相談は、原因がライセンス側か権限側かで対応が変わります。最初に 他の人にも見えていないか を確認すると、どちらの問題かを早く絞り込めます。

切り分けに使う場所:

• ライセンス画面 — プランで対象機能が利用可能になっているかを確認します。
• 権限設定画面 — 職員ごとの権限を確認します。
• 会社機能設定画面 — 会社単位で機能が有効になっているかを確認します。

1. 全員に見えない／一部の人だけ見えない

2. 確認手順

1. 同じ機能を見たい職員 2 〜 3 名に、画面が見えているか確認します。
2. 全員見えない場合は、ライセンスで対象機能が現在のプランに含まれているかを確認します。
3. プランには含まれているのに表示されない場合は、会社機能設定で対象機能が On になっているかを確認します。
4. 一部だけ見えない場合は、対象職員の権限設定画面を開き、該当機能列のレベル（なし／参照／変更／フル）を確認します。
5. 設定変更後、該当職員に再ログインを依頼してメニュー表示を確認します。

3. それでも解決しないとき

• 事業所単位の機能（例: サービス、勤怠）は、対象事業所側の設定や所属が原因の場合があります。
• ボタンだけ表示されないケースは、参照だけで変更権限がない可能性があります（ボタンが表示されないときの確認方法）。
• どちらの原因かを判断できない場合は、ライセンスと権限を同じ画面で順に押さえ、変更したスナップショットを記録すると後追いしやすくなります。

関連ページ

• 権限ごとにできることの一覧
• ボタンが表示されないときの確認方法
• 機能を有効・無効にする手順